Tivibu Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Erkan T. |

12.09.2015 tarihinde TV'deki mozaik sorunu ile ilgili aradığım Tivibu müşteri hizmetleri birtakım işlemler yaptıktan sonra sorunun çözülmediğini cihazın kapatılmamasını ve yetkililerin arayacağını söyledi. 2 gün sonra arayan yetkililer portun yerini değiştirtip sorunu çözdük deyip kapattılar ve 5 dk sonra yine aynı sorun oldu ve tekrar aradım yine aynı ve bunu 4 kez tekrarladıktan sonra 23 Eylül arayan bayan birtakım işlemler yapıp sorunu çözemeyince servis gelecek dedi. 30 Eylül arıyorum şikayetimi ilettim telefondaki yetkili bana kaydın kapatıldığını söyledi. Sonra Tivibu'dan şikayetçi olduğumu söyledim ve kayıt oluşturdular. 10 dk sonra aradılar ve hala aynı şeyleri konuşuyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Görüntü Kalitesi