25 Mart 2013

Tivibu Müşteri Hizmetleri ve Teknik Servisi!

Yaklaşık 3 hafta önce Tivibu ile birlikte verilen modemim arızalandı. Kontrolleri yaptırdıktan sonra modemin kesin arızalı olduğu tespit edildi. Müşteri Hiz. ile ayrı zamanlarda yapmış olduğum görüşmelere rağmen ne bir teknik personel yönlendirildi nede herhangi bir yolla modem gönderildi.

En son görüşmemde ısrarım üzerine takım lideri olduğunu söyleyen bayan şikayetimi takip edeceğini söylemesine rağmen her zaman olduğu gibi bir numara tarafından arandım ve robot operatör tarafından arızamın giderildiği doğrultusunda bir mesaj dinletilip kapandı. Ttnet tarafından daha önceden verilmiş olan modemi internet için kullanabilmeme rağmen Tivibu için uyumlu olmadığından kullanamadım. Yeni bir modem almak zorundayım.

Ali 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap