Tivibu Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor.

Ugur A. |

11.12.2014 tarihinde arayarak Tivibu kumandası ve Tivibu kutusu ile ilgili olarak arıza kaydı bırakmak istedim ama arıza kaydını aldığını söyleyen müşteri hizmetleri personeli 16.12.2014'de müşteri hizmetlerini aradığımda kaydın olmadığını söyledi.

Bunun üzerine takım lideri ile görüşmem de en kısa süre içerisinde arızanın giderileceği söylendi telefon görüşmesi sonlandığında cep telefonuma gelen mesaj da 30.12.2014 saat 9:00'da ekipler gelecektir diye bir SMS geldi en kısa zaman dilimleri 2 hafta bu nasıl bir saçmalık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    22:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Aralık
    10:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.