06 Ocak 2014

Tivibu Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Normal paketten maxi plus paketine geçmek istediğimi özeliklerini sordum. Altında izle yazan her filmi izleyebileceğimi söylediler ve bende kabul ettim ama filmleri izleyemiyorum paketinizi yükseltin diye uyarı geliyor.

Arayıp şikayet formu oluşturdum beni aradılar sorununuz çözüldü mü diye bir bant kaydına çözülmedi tuşlamasını yaptım ama suratıma kapatıldı yine aradım tam 19 dk konuştuk. Sanki su yakıyor bu telefon. Madem beceremiyorsunuz biz sizin paketinizi yükseltemiyoruz öyle bir becerimiz yok. Bu paketle idare edin deyinde uğraştırmayın beni.

Ayse 126 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ayse 08 Ocak 2014

    Hala bi çözüm yok kac gun oldu filmleri izleyemiyorum ilginç sekilde bide ay sonu ft ödemem paketimi eski haline getirin nasil olsa yükseltmiyorsunuz bari normal halı olsun izlemedigim bi pakete fazladan 20 tl ödemek istemiyorum gerci telefon ft siin oducem o ayri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap