13 Eylül 2013

Tivibu Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

30 Ağustos da Tivibu müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirdim, televizyon çalışmıyordu. Yayın alamıyorduk, tabiki kayıt oluşturuldu, 3-4 gün bekledik sorun devam edince yine aradık, yine kayıt aldılar. Her aradığımızda kayıt alıp duruyorlar başka birşey yapmıyorlar. En son 3 gün önce aradım, P**** hanım diye bir bayanla görüştüm, çok sinirliydim ve P**** hanımda bana sürekli aynı cümleyi söyleyip duruyordu. Kayıt aldım ilgili birime iletiyorum, yetkililerde telefona çıkmıyor.

Ödeme yapmayınca TV kapatıyorsunuz yada faiz işletiyorsunuz, açma-kapama parası alıyorsunuz. Ben sizden hizmet alamadığım da ne yapacağım dedim, ses yok ve TV mi kapatmışlar. Şimdi hiç birşey yapamıyorlar, yine mağdur olan benim, nasıl bir ülke bu.

Binnur 98 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön