23 Şubat 2013

Tivibu Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgi Verdi!

Bana fiber internet kullanıcılarına 6 ay ücretsiz diye konudan bir haber yaşayan personel "ev maxi plus" paketini tanımladı.Ancak ücretsiz olan paket "ev maxi" paketmiş.İlk faturayla birlikte bunu fark ettim ve tarife değişikliği için yaklaşık 4 ay önceden başlayıp günümüze kadar devam eden bir süreçte müşteri hizmetlerine başvurdum.Defalarca talep ve şikayet formu doldurdular ancak tarafıma bunlarla ilgili hiçbir dönüş olmadı.Değişmeyen tek şey her gün işlemler devam etmektedir diye gelen sms ve hiç aksamayan faturalar.Üstelik şuan hat beklemede görünüyormuş kapatamazsın Tivibu'yu diyorlar.

Erkan 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön