26 Mart 2013

Tivibu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Birbuçuk senedir Ttnet yalın ınternet kullandım bundan dört ay öncede üçlü paket kampanyasına geçtim. İnternetim 3 ay boyunca bağlanmadı bu esnada defalarca kez müşteri temsilcisini aradım 8 ağrı açtım genel merkeze gittim zorla bağlandı Tivibu ise yetkililer bağlayamadı kendi imkanlarımla bağladım ve Tivibu ile de alakalı yaşadığım sorundan dolayı biri bugün olmakla 2 çağrı açmış bulunmaktayım. Özellikle belirtmeme rağmen 10 çağrımda da geri dönüş yapılmadı sonuç bildirilmedi. Genel merkezde yetkili bir müdür dahi sorunun çözüldü boşver çağrıyı diye oyaladı beni. Bu kadar ilgisizlik olur mu. Bir tane sonuç alamaz mı insan. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi bu sefer kesin arayacaklar dedi.

Fatih 49 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 31 Mart 2013

    yazimda belirttigim 10 tane cagri hakkinda en ufak bilgilendirme olmamistir.Ayriyetten internet hizmetini gec aldigim bu dort aylik surec icinde fazladan fatura odemis olup hic bir calisma yapilmamistir.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Fatih 28 Mart 2013

    Evet 2gun oldu ne arayan ne soran var.Cozum adına hicbir gelisme yok. İletisime bile gecilmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön