Tivibu Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi.

Cüneyt C. |

Birkaç aylık Tivibu paketi üyeliğim var. Üyeliğimi ileri ki zamanlarda istediğim gibi kapatabilmek adına herhangi bir taahhüt imzalamadan aylık 15 TL'ye anlaşarak onayladım. Az evvel TTNET aradı ve aramızda geçen diyalog beyefendi üyeliğiniz artık aylık 20 TL oldu gelin isterseniz sizle taahhüt imzalayalım, aylık 15 TL'den ödemeye devam edin. Peki hanımefendi geçen ay faturama 20 lira mı yansıdı? Evet. Neden arayıp bilgilendirmediniz peki faturamın 20 lira olduğundan? (ses yok). Şimdi benim 15 TL'ye anlaşmış olduğum fatura tutarını benden habersiz 20 TL'ye çıkarıp birde üzerine gelin 15 TL yapalım taahhütlü olsun mu diyorsunuz? Evet.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    15:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Şubat
    14:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.