Tivibu Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi.

Alper A. |

09.05.2014 tarihinde Maxi plus + Tivibu cep paketi aldım. TTNET abonesi değildim cepten ve PC'den izlemek için. Sonra cepten uygulamayı indirdim ancak uygulamaya giriş yapamadık müşteri hizmetlerini aradım 4-5 kere bir yere aktarıldık yüzümüze telefon kapatıldı sonunda 6. aramamızda birine ulaştık ve cep telefonundaki uygulama ile giriş yapılamayacağı söylendi.

Sitede TTNET abonesi olmadan cep uygulamasının kullanılamayacağı yazmadığını söyledim telefondaki bayan sitemiz güncellenmemiş olabilir diye komik bir cevap verdi. İptal edin o zaman dedim tamam dediler ertesi gün kaba biri arayarak iptal edemeyiz dediler sitede yazdığını ısrarla iddia ettiler ve hala sitede yazmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper A.
    20 Mayıs
    13:16

    paramızın iade edileceği söylendi ancak hesaba gelen bir iade yok ve telefonla şuanda bu konu hakkında yardımcı olabilecek birine ulaşamıyoruz herkes birbirine aktarıyor ama telefon devamlı yüzümüze kapanıyor geneeee

  • 12 Mayıs
    16:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Mayıs
    15:17

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.