Tivibu Kutusu Sürekli Baştan Başlıyor

Bayram M. |

Tivibu kutusu televizyon izlerken aniden kendini sıfırlayıp baştan başlatıyor. Sorunun düzelmesi için 3 kez müşteri temsilcisini aradım. Hepsinde aynı işlemler yapılıp yazılımı güncellendi ancak sorun düzelmedi.

Dün (17 mart 2014) müşteri temsilcisinden teknik servis talebinde bulundum ve bugün (18 mart 2014) saat 11:00'e randevu verildi. Ancak herhangi bir teknik servis eve uğramadı. 12:30'da durum hakkındaki şikayeti belirtmeme rağmen hala kimse aramıyor ve sorun devam ediyor.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    17:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Mart
    12:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.