04 Eylül 2013

Tivibu Kurulumum Yapılmadı!

Mecburen yeni taşındığım sitenin alt yapısından dolayı TTNET üyeliği yapmak zorunda kaldım. 3'lü avantaj paketinden internet + telefon + Tivibu kapsayan pakete üyelik yaptırdım. Üyelik yaptırmak tam bir sorun, kavga dövüş sonunda internet bağlantımız yapıldı. 3 gün içinde Tivibu kurulumu için gelineceği bilgisi verildi. 5. günde TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda Tivibu kurulumunun yapıldığını söylüyorlar.

Şimdi ise 10 gün sonraya randevu veriyorlar. Böyle biz hizmet olamaz, mağdurum. Kendi eksikleri müşteriye yansıtılıyor. Kendi hatalarını kapatmak yerine insanları mağdur edip zor durumda bırakıyorlar. Hizmet sıfır çok farklı bir kuruluş.

Yasemin 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön