Tivibu Kurulumum Yapılmadı

Muhammed Ö. |

5 şubat 2014 tarihinde gelen Tivibu ekibi internet hattınız fiber oldu yeni cihaz bağlanması lazım Tivibu'yu arayıp belirtin dedi. 6 şubat 2014 tarihinde bildirimde bulundum ve sonraki günlerde sürekli takip etmeme rağmen (5 kez şikayet bıraktım) bugün 9. gün ve halen Tivibu ne geri dönüş yaptı ne de kurulum elemanı gönderdi. İptal edeceğimi söylediğimde indirimli kullandığım için indirilmiş farkı da isteyeceğini belirtiyorlar. Benim kullanmadığım günlerin parası ben kimden alacağım merak içerisindeyim.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Ö.
    18 Şubat
    13:47

    çözmediğiniz bir sorunun neden çözüm sürecini degerlendirin diye bir grafik sunuyorsunuz .benim evime gelen tivibu mu kuran kimse olmadı tivibu dan arayan bile olmadı.burada ilgileniş gibi mi yapacaksınız.ben hizmet alamayınca ne gibi bir kar elde ediyorsunuz?

  • 17 Şubat
    14:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Muhammed Ö.
    15 Şubat
    15:07

    sayın yetkili bu vermiş olduşunuz cevabı bana 5 kez vermişlerdi.sabırla bekliyoruz

  • 15 Şubat
    13:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.