13 Şubat 2014

Tivibu Kurulumum Yapılmadı

02.01.2012 tarihinde yapmış olduğum nakil başvurumu ait olan internetimi 16 günde açabildiler. Tivibum ise hala çalışmıyor defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım Telekom müşteri hizmetlerine gittim her seferinde kurulum kaydı aldılar ve hiçbirinde de geri dönüşüm olmadı. Kurulum için randevu alan olamadı kurulum için gelen olmadı bende iptal ettirdim. Beni geçen hafta genel müdürlükten bir yetkili arayarak gün içerisinde kurulum yaptıralım iptal ettirmeyin dediler inandım ama yine kimse kurulum için aramadı ve gelmedi. Bende yine müşteri hizmetlerini aradım bana nakil sonrası kurulum dediğim halde nakil sonrası yazılmadığı için gelmemişlerdir dediler yine kayıt aldılar ama yine yapılmadı.

Ahmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ahmet 16 Şubat 2014

    birbucuk aydir neyin incelemesi devam ediyorsa incele devam ediyormus hicbir sonuc alamadim yine

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön