10 Şubat 2014

Tivibu Kurulumum Yapılmadı

Tivibu aboneliği için başvurduk. Kurulum için 23.01.2014 Perşembe gününe randevu verildi. Gelen olmayınca müşteri hizmetlerini aradık. 25.01.2014 Cumartesi için tekrar randevu verildi yine gelen olmadı. Tekrar aradığımızda şikayet başvurusu aldıklarını en kısa zamanda döneceklerini söylediler. Daha sonra 27.01.2014 Pazartesi sabah 9:00 da arayıp üyeliğimizin başlatıldığını söylediler.

Biz kurulumun yapılmadığını söyledik. Şikayet başvurusu aldılar ama dönen olmadı. Kurulum yapılmadığı halde 14 gündür üyeliğimiz devam ediyor görünmektedir. Hizmet almadığımız halde Ocak ayına ait fatura geldi. Her gün aramamıza rağmen dönüş yapan kimse olmadı.

Coşkun 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön