05 Şubat 2014

Tivibu Kurulumum Yapılmadı

İnternet üzerinden başvurduğum Tivibu müşteri hizmetleri tarafından her türlü bilgim alındıktan sonra 4 Şubat saat 12:00 için kurulum randevusu verildi, saat 11'de arayıp teyit aldım fakat o gün kuruluma gelen olmadı, tekrar aradığımda bana sistemsel bir arıza nedeniyle başvurumun iptal edildiğini söylediler.

Şikayet kaydı oluşturup tarafıma dönüleceği bilgisi verildi tabi ki dönülmedi. Bugün tekrar aradığımda yeniden bir başvuru yapmam gerektiği bilgisini alıyorum. Dikkat edersiniz ki her defasında ben arıyorum. Bu kadar amatör bir kurum görmedim. Müşteri hizmetlerinin verebilecek cevabı yok. Daha çıkıp reklam yapıyorlar.

Sezen 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön