Tivibu Kurulumum Yapılmadı!

Neslihan E. |

Tivibu'yu almak için çağrı merkezini aradık abone olduk. Çarşamba günü 10:00'da kurulum için gelineceği söylendi. Hiçbir bilgilendirme olmadan gelinmedi. Biz aradık, şikayetinizi aldık size geri geri dönecekler dendi. 1 Hafta geçti kimse aramadı, yine biz aradık. Yine Cuma günü 10:15'de gelinecek dendi.

Yine hiçbir haber vermeden gelmediler. Yine biz aradık. Çağrı merkezindeki kişi, şikayet kaydının açıldığını daha fazla bir şey yapamayacağını söyledi. Bu duyarsız çağrı merkezi personeli ile görüşmek istemedim ve takım lideri Y**** hanımı bağlattım ama sonuç yine yok. Yeni müşteri ürünü almak için bu kadar yalvarıyor ürün bozuk çıksa yandık demek.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    18:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Aralık
    13:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.