05 Nisan 2013

Tivibu Kurulumum Yapılmadı 3'lü Paketten Faydalanamıyorum!

1717995 No ile daha önce şikayet kaydı girmiştim. Şikayetimin detayları orada yer almaktadır. Sonunda şikayetim çözüme kavuştu. Üyelik yapılırken test üyesi olarak sisteme girmişim. (firmanın bana ilettiği bilgi bu şekilde). Firma sadece bu tanımı değiştirerek 10 saniyede sorunumu çözdü. Yani düşünebiliyor musunuz günlerce uğraştığım sorun 10 sn de çözüldü.

Siz artık firmanın lakayt davranışlarını tahmin edin. Defalarca call center ile görüşmem maddi, manevi kayıplarım sadece 10 saniyelik bir işlem içinmiş. Binamda sadece Fiber olduğu için bu firmaya (Ttnet) mecburum. Ama başka bir servis sağlayıcıdan hizmet alabilme imkanım olsa bir saniye bile durmayacağım. Saygılarımla.

İlker 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 06/04/2013 tarihinde bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön