06 Mayıs 2013

Tivibu Kurulumum Yapılmadı 3'lü Paketten Faydalanamadım!

1 yıl taahhüt vererek 3’lü avantaj kampanyasına dahil olan tivibu ev evime kurulum için gelmedi. İnternetim bağlandı,üzerinden 2 hafta geçti ancak ttnet yaptığı kampanyayı unuttu. Evime kurulum için gelmediler ve tivibu cihazını teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerinde konuyu anlatıp şikayetimi 3 kere anlattım. Taahhüt karşılıklı verilir. Ben 1 yıl abone kalacağım faturamı ödeyeceğim sizde bana taahhüt ettiğiniz hizmetleri vereceksiniz. Yoksa bu taahhüt anlamı ne olabilir? En kısa sürede taahhüt ettiğiniz Tivibu cihazının getirilmesini ve kurulmasını rica ederim. Aksi taktirde cayma hakkım doğduğundan aboneliğime son vermek durumunda kalacağım.

En kısa sürede çözüm lütfen. Saygılar.

Ozgur 200 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ozgur 06 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetleriniz toplamda 3 kez aranılmış ama bir sonuç elde edilememiştir. 130192363 130535263 130846703

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön