06 Mayıs 2013

Tivibu Kurulumum Yapılmadı 3'lü Paketten Faydalanamadım!

Aboneliğimi başlatalı daha 2 hafta olmadı ancak sorun üstüne sorun yaşıyorum ve halen bir çözüm üretilemedi. 3'lü Avantaj kampanyasından faydalandım ve 20 Mbit fibernet vaadi ile kullanmaya başladım. Hızımın 2 mbit'ten yukarı çıkmadığını keşfettikten sonra 4 defa arıza kaydı açtırdım, hiçbirinde dönüş alamadım.

Abonelikten 2 hafta sonra tivibu ev için kuruluma gelen teknik arkadaş bağlantı yaptırmak için Gayrettepe genel müdürlükteki bir tekniker ile görüştüğünü ve internete bağlanabiliyor olmamın bir mucize olduğunu söyledi. Tanımlamalar yanlış yapılmış. Tivibu'yu da kuramadı. Halen sorunum devam ediyor. 1 ay oldu ve internet halen yavaş ve TiviBu kullanamıyorum. Telefonla sizi aramaktan bıktım.

Korhan 24 Okunma

Cevaplar

  • Korhan 08 Mayıs 2013

    Sorunum halen devam ediyor. Evime 3. kez teknisyen gelecek. Eğer sorunum çözülmez ise sosyal medya platformlarına da taşıyacağım. TTNET olarak basit bir kurulum işini 1 ayda yapamadığınız için kendinizden utanmalısınız. Gelen teknisyenler Gayrettepe Genel Müdürlük'tekilere suç atıyor, onları arıyorum saha ekiplerine suç atıyor. Ben bunu tam bir rezalet olarak tanımlıyorum. Port tanımlamaları yanlış olduğunu defalarca iletmemize rağmen halen gelip kontrol eden, konuyu uçtan uca troubleshoot eden kimse yok. Teknisyenlerinizden birinin çalışma modelleri ile ilgili evde konuşurken bana söylediklerini buraya yazsam olay olur. Ama konuyu Tahsin Bey'e kadar taşıyacağım ve sorumlu kimse cezalandırılmasını isteyeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön