05 Nisan 2013

Tivibu Kurulumum Yapılmadı 3'lü Paketten Faydalanamadım!

Ttnet 3'ü bir arada paketten aldım telefonum geç bağlandı internetim geç geldi ama 4 5 aydır tivibum bağlanmadı kaç defa aradım ilgilendiklerini söylediler size döneceğiz dediler ama kimse dönmedi aynı zamanda beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler.

Sadece telefonuma mesaj geldi şikayet kaydınız işleme alınmıştır dediler şuan aradığımda da kampanya 31 aralıkta bitmiştir diyorlar halbuki ben o zaman aramıştım. Tivibumun bağlanmasını istiyorum kendi hatalarını bize mal edip aradık ulaşamadık diyorlar ama şuana kadar kimse ilgilenmedi.

Hamit Ç. 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hamit Ç.05 Nisan 2013

    İnternet hızımın dustugunu belirtmek için musteri hizmetlerni aradım guncelledim diyerek sorunun gittigini soyledi ve ttnet. com stesinden hız testi yapabilcegımı soyledi ama internet hızım bana verilen hızın altında oldugunu gördum bunu yükseltemeyeceklerini söylediler. Telekom müdürlüğünden kontrol ettirdim 10 mbıte kadar rahatlıkla hız alabileceğimi 26 mbıt hız sağlayabilecek durumda olduklarını söylediler 8 megabit hızı vermeyi red ettiler düzeltilmesini istiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön