Tivibu Kurulumum Yapılmadı 3'lü Paketten Faydalanamadım!

Hamit Ç. |

Ttnet 3'ü bir arada paketten aldım telefonum geç bağlandı internetim geç geldi ama 4 5 aydır tivibum bağlanmadı kaç defa aradım ilgilendiklerini söylediler size döneceğiz dediler ama kimse dönmedi aynı zamanda beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler.

Sadece telefonuma mesaj geldi şikayet kaydınız işleme alınmıştır dediler şuan aradığımda da kampanya 31 aralıkta bitmiştir diyorlar halbuki ben o zaman aramıştım. Tivibumun bağlanmasını istiyorum kendi hatalarını bize mal edip aradık ulaşamadık diyorlar ama şuana kadar kimse ilgilenmedi.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Üyelik/Paket Başvuru Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    19:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Nisan
    10:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hamit Ç.
    05 Nisan
    10:00

    İnternet hızımın dustugunu belirtmek için musteri hizmetlerni aradım guncelledim diyerek sorunun gittigini soyledi ve ttnet. com stesinden hız testi yapabilcegımı soyledi ama internet hızım bana verilen hızın altında oldugunu gördum bunu yükseltemeyeceklerini söylediler.

    Telekom müdürlüğünden kontrol ettirdim 10 mbıte kadar rahatlıkla hız alabileceğimi 26 mbıt hız sağlayabilecek durumda olduklarını söylediler 8 megabit hızı vermeyi red ettiler düzeltilmesini istiyorum.