15 Şubat 2013

Tivibu Kurulumum Yapılmadı 3'lü Paketten Faydalanamadım!

Ttnet'in sunmuş olduğu HepsiBirArada paketine 28. 12. 2012 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. 20mbit VDSL ve Telefon kurulumları fazla sıkıntı ile karşılaşmadan gerçekleştirildi. Paket kapsamındaki Tivibu bağlantısı ise telefonuma aboneliğiniz başlamıştır mesajı gelmesine rağmen yapılmadı.

Tivibu servisi başvurumun iptal edildiğini söylüyor, fakat kimin neden iptal ettiği belli değil. Ttnet ise abone olduğum paket yılbaşından sonra kalktığı için tekrar Tivibu açılışı yapamıyor. Tivibu ve Ttnet bölge müdürlüğü birbirinden habersiz. Personel gerekli düzeltmeyi yapacak yetkililere ulaşamıyor. 3 hafta önce problemim 105207143 şikayet no ile genel müdürlüğe iletildi ama hiçbir sonuca ulaşamadım.

Tuna 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön