08 Şubat 2014

Tivibu Kurulumu Yapmıyor

15 ocakta Call Center üzerinden Tivibu eve başvuru yaptım. 18 ocak günü saat 2'de bağlanması için rezervasyon aldım. Fakat 18 ocak cumartesi gününü evde geçirmeme rağmen gelen giden yada benimle iletişime geçen olmadı. Bir aksaklık olduğunun ve ekiplerinde pazar günü gelemeyeceklerini düşünerek 20 Ocak'a bekledim fakat ona rağmen arayan soran olmadı.

Bende bunun üzerine tekrardan Call Center ile iletişime geçtim. Benim adıma bir şikayet kaydı oluşturdular ve bana geri dönüş yapılacağını, beklememi söyledirler. 2 gün daha beklememe rağmen bir aramayla bana ulaşılmadı. Sonraki 2 şikayet kaydımda da bana geri dönüş yapılmadı. 2 gün yaptığım kaydın düştüğü söyledi Call center tarafından.

Mertcan 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön