Tivibu Kurulumu ve Yayın Sorunu!

Osman D. |

Yaklaşık 12 ay kadar önce Tivibu üyesi oldum evime kurulumu geldiler kurulum yapıldıktan sonra yayın alındığını söyleyerek teknik ekip gitti. Akabinde yayın alamadık defalarca durumu teknik servise bildirdik. Gelen giden olmayınca vazgeçtik uydu izlemeye devam ettik aradan yaklaşık 12 ay geçti TTNET ile sözleşmemizi yeniledik.

Tivibu kurulumu için TTNET müşteri hizmetlerini 536245*** numaralı hattımdan 04.12.2013 tarihinde arayarak N**** isimli müşteri temsilcisi ile 21 dakika görüştüm bana sürekli modem başında olun uyarısı yaptı ama derdimi anlatamadım. Bağlantı ile modem açıp kapatma ile olmuyor ekip gelmesi lazım dedikçe anlaşamadık anlaşabileceğim biri ararsa anlaşalım yada iptal dedi.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    15:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Aralık
    10:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.