28 Ağustos 2013

Tivibu Kurulum Yapmıyorlar!

3 Gün önce TTNET 3'lü avantaj kampanyasından Telefon+İnternet+Tivibu satın aldım. Telefon ve İnternet hizmetinin açılmasına rağmen hem bayi hemde müşteri hizmetleri 2 gündür bana paket içerisinde ücretsiz olarak sunulması gereken Tivibu paketini için başlangıç başvurusu yapamıyorlar.

Sistemleri hata veriyormuş ve paket için başvurumu alamıyorlarmış. Nasıl bir mantıkla hareket edildiğini anlayamadım ama sürekli daha sonra tekrar denemem söyleniyor. Sanırım her iki saatte bir aramamı istiyorlar ama inanın benim o kadar vaktim yok..

Murat 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 29 Ağustos 2013

    Sorun hala çözüme ulaşmış değil, umarım yukarıda firma yetkilisinin yazdığı yazı da hazır bir şablon değildir.. Benim anlamadığım; Sadece kurulum için başvurum alınacak, o bile bu kadar zor oluyor. Umarım kurulum ve teknik destek işleri de başvuru gibi yürümüyordur..

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön