04 Eylül 2013

Tivibu Kurulum Yapılmadı!

Fiber internet kurulumu yapmalarına rağmen Tivibu kurulumu yapamamaktadırlar. Kurulum için gelen şahıs altyapı desteklemiyor, girişiniz yapılmadı diyerek kurulumu yapamadı. İptal ettirmek istedi 280 lira fatura ödemem gerekmiş. Aradığımda sürekli şikayet kaydı oluşturuyorlar ama çözülmüyor. Aranıyor çözülmesi için şikayet talebi alınıyor ama sorun devam ediyor.

Alperen 81 Okunma

Cevaplar

  • Alperen 17 Eylül 2013

    Bu sayfa aracılıyla önceki şikayetlerim değerlendirilerek gerekli süreç sonunda Tivibu kurulumum yapıldı gerek sayfanın kurucularını gereksen TTnette tarafıma ulaşan bayana öncelikle teşekkür etmek isterim. Ne yazık ki Tivibu'yu bir kaç gün izleme fırsatım oldu. Biir hafta önce 0001 hata kodu almaya başladım ve hatanın çözülmesi için çağrı merkezini aradım. Aldığım cevap beni artık güldürmekten öteye geçirmedi. "Tivibu üyeliğiniz alt yapı sorunu nedeni ile iptal edilmiştir." 2 gün boyunca izlediğim, fiber internetin olduğu bir yerde aldığım en saçma cevap. Bu yüzden artık hattımın iptalini istemekteyim. Gerekli sürecin başlatılıp bana geri dönülmesi konusunda gereğini beklemekteyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön