22 Ekim 2015

Tivibu Kurulum Yapılamadı.

01.10.2015 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. Kurulum yapılamadığı halde sistemde kurulum yapıldı görünüyormuş ve aktivasyon yapılmış, yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum servise yönlendirdiğini söylüyor. Servis ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. 21 gün oldu kurulum yapılmadı ve hiçbir bilgi verilmiyor.

Mehmet 90 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Kasım 2015

    +Daha önce belirttiğim gibi 01.10.2015 tarihinde abonelik için başvurdum. Kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sadece servise yönlendirdiklerini söylüyorlar ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Üstüne üstlük kurulumu yapılmayan bir aboneliği aktif etmişler ve faturalandırılmış. Kesinlikle uzak durun. 07.11.2015 tarihinde hala bir gelişme yok. Avrupa maçlarını izlemek için aldığım Tivi bu da avrupa maçları neredeyse bitti ama hala izleyemedim. Yazıklar olsun...

  • Mehmet 05 Kasım 2015

    Kesinlikle bilgilendirme yapılmadı sadece inceleme yapılıyor diye mesaj geldi ve bu şikayetin üzerine müşteri hizmetleri yaklaşık 6 kez aradım ve yine değişen hiçbir şey olmadı... Bugün 05 Kasım yani 1 aydan fazla oldu ve hala ne kurulum yapıldı ne bir bilgilendirme. Şimdi de fatura kesmişler kullanamadığım bir şeyin faturasını kesmişler...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön