25 Şubat 2013

Tivibu Kurulum Ücreti Alındı!

İnternet bağlantısı yaptırırken 6 ay Tivibu hediye dendi bende tivibu istemediğimi söyledim.Hiç bir evrak imzalamadım tivibu ile ilgili.İnternetim bağlandıktan 2 gün sonra tivibu yetkilisi tarafından arandım internet bağlantımın yanında 6 ay Tivibu hediye için gelip kurulum yapacaklarını söyledi bende kurulum ücretini, geldiklerinde herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi ve 6 ay bitince nasıl iptal ettireceğimi sordum.

KURULUM VE CİHAZ ÜCRETİ almadıklarını, iptal ettirmek istediğim zaman Tivibu için getirilen cihazın sağlam şekilde teslim edilmesi gerektiğini söyledi.Daha ilk gelen faturamda KURULUM ÜCRETİ ALINMIŞ BİRDE BENİ MAXİ üye yaptıklarını gördüm.444 0 375 i aradım.Mağdur kişi çok!

Müzeyyen 1.469 Okunma

Cevaplar

  • Müzeyyen 18 Nisan 2013

    Türk Telekom iş ahlakı olmayan şirket.Bizzat hiç üye olmadığım ve ne olduğunu bilmediğim ve hiç kullanmadığın fakat parasının benden alındığı tivibu web iptal ettirmek için türk telekoma gitmek zorunda kaldım .İptal ettiklerini söylediler fakat hala parasını alıyorlar.Ayrıca tivibu hiç üyelik başvurusunda bulunmadığım halde 6 ay ücretsiz hediye dedikleri kurulum ücreti de aldılar. Tibibuvu iptal ettirmek istediğimi söyledim biz araştırma yapıp size arıyacağız üyelik formunuzu bulmaya çalışıyoruz henüz araştırma tamamlanmadı dendi fakat arayan olmadı.Bu ay ki faturam gelmedi fakat cep telefomunuma mesaj geldi.İnşallah batar kapanırsınızda bende kapatma işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmam.Şu zavalı vatandaşda sizin tv deki şirin reklamlarınıza kanıp üye olmak hatasına düşmez.Türk Telekom eskiden böyle bir şirket değildi sayğınlığı güvenirliliği vardı,kim yönetiyor bu şirketi.Hayatda böyle bişey kimseye söylemek zorunda kalmamıştım beni ne kadar bunaltığınız siz düşünün.İnşallah başınıza daha beteri gelir.... o kadar....

  • Müzeyyen 26 Mart 2013

    Hala kontroller devam ediyor..Bütün bunlar yetmiyormuş gibi birde tivi web diye bişey e üye yapmışlar.Bu mesajı görünce Türk Telekoma gidip böyle bir talepde bulunmadığımı söyledim 3 ay ücretsiz kendilerinin hediye ettiklerini söylediler :)))))) bu web ne? ne olduğunu bile bilmediğimi hemen iptal etmelerini istedim.Bu 4440375 i aradım hala tivibu web üye sistemde üye olarak göründüğümü söylediler. Türk Telekom tv de Sempatik kişileri kullanarak reklam yapıyor fakat yaptıkları reklamlar boşa gidiyor şuanda en antipatik kuruluş........ Şikayet sayısı yüzbinleri aşıyor.....

  • Müzeyyen 05 Mart 2013

    Buradaki şikayate verilen yanıt standart otomatik bir mail, araştırma falan yapılmıyor.Dostlar alışverişte görsün.Buaraya yazıp mağdur olanlardan parasını geri alabilen yanlışlığı düzeltilen biri varmı.Bu insanların mağduriyetinin kesinlikle ttnet bilgisi dahilinde olduğu açık seçik belli.Kaç yüz kişide mi yanlışlık oldu şikayet sayısına bakın!!!! TTNET e bizi abone yapan insanlara kesinlikle ulaşamıyoruz ttnet bir taşeron firmayla anlaşmış kendisini sağlama almak için.Bu kadar büyük bir firmanın böyle küçük şeylerle prestijine zarar vermesi toplumda güvensizlik ve enpati kazanması şirket güvenirliliğini sarsması kısa dönemli çıkarlar için değmez....

  • Müzeyyen 03 Mart 2013

    Kontroller nasıl yapılıyor ilginç !!! ttnet bağlandıktan 2 gün sonra tivibu hediye diye hem arandım kurulum yapmaya geldiler.Ardından ben telefonumu 1 AY SONRA ttnet aloya taşımak TELEKOMA GİTTİM.Şimdi ilgili biriminiz tarafından arandım araştırma yapılmış ve benim tivibu ya üye olmak için telekoma gittiğimi söylüyor ben tivibu la ilgili bir işlem yapmadım ZATEN BAĞLANMIŞ 1 AYDIR neden ikinci kez bağlanması için gideyin.Sayın iligili birim sizin söylediğiniz olayın İŞLEYİŞ AKIŞINA AYKIRI yaaa lütfen bu kadar olmazzz.Tivibu ile ilgili ne form doldurdum ne biryere imza atdım nede talebim oldu.Kalite standartları açısından konuşmalarımız kayıt ediliyor ediliyorsa ,cep telefonuma gönderdiğiniz mesaj ne hediye tivibu 3 ay başlamıştır!!!! vatandaşı hediye diye kandırıp vatandaşın haberi olmadan kendi kendinize kişiyi web maxi ye üye yapıyorsunuz ....Adeta bütün telekom çalışanları olayın aslı biliyor aralarında gizli anlaşma yapmışcasına anlamazdan geliyor Neyin ne olduğu BU KADAR GELEN ŞİKAYETLERDEN ANLAŞILIYOR.....HALA ÇÖZÜMM YOK,KISACASI HERKESİN CEBİNDEN Bİ ŞEKİLDE HABERİ OLMADAN PARASI .........

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Müzeyyen 27 Şubat 2013

    444 0 375 aradım İNCELEMELER DEVAM EDİYOR....... 15 DK telesekreter bilgi gir sonunda müşteri temsilcisine ulaş derdini tekrar tekrar anlat incelemer devam ediyor neyi inceliyorsunuz kaç hafta oldu.Hala bir sonuç yok beni arayanda yok....İnsanları yıldırma politikası .Hizmet kalitesi anlaşından dolayı konuşmalarınız kayıt altına alınıyor deniyor .Burda yazanları gerçekten biri okuyor mu bu kadar insan bu olaydan mağdur.Fatura mı ve cep telefonuma gelen tivi bu hediye mesajlarını verip medyada yayınlanmasını istiyorum.Buraya yazanlar mağdur olanların 1000 de biridir eminim......Kaç gündür bu olayla uğraşıyorum insanlar kandırılıp mağdur ediliyor....

  • Müzeyyen 26 Şubat 2013

    TTNET den bahattin isminde bir beyfendi aradı faturayı görüntüleyemediklerini ve benim elimdeki faturayla birlikte TTNET abone merkezine gitmem gerektiğini söyledi.Oysa bundan önce 444 0 375 aradığımda görüştüğüm beyfendi fatura detaylarını nereden görebileceğimi faturanın tek tek detay rakamlarını kendisi söylemişti.kendisine çok ilginç beyfendi faturayı görünleyemeyişiniz, hizmet kalitesi anlayışınızdan dolayı konuşmalar kayıt altına alınıyor ya bundan önceki görüştüğüm ttnet görevlileri nasıl görüntüleyebiliyor isterseniz bi dinleyin dedim.TTNET fatura yazmakla kalmayıp vatandaşı bezdirip anlamazdan geliyor....extra masraf yaptırıyor en 10 kez aradım ttneti telefon parası, şimdi bide abone merkezi bulup oraya gidicem yol parası yazık eh artık bide psikolog faturası olur herhalde....vatandaşın işi gücü yok yaaa akşama kadar boş işyerinden izin vs.... kısaca insanları bezdirip ücreti zorla ödemek zorunda bırakmak. Yazık vatandaşa yazık böyle büyük bir kuruluşa bu davranış şeklini hiç yakıştıramadım iletişim sağlayan bir kuruluş kendi yazdığı faturayı bir hafta önce görüntüleyebilirken şimdi ne olduda görüntüleyemiyor ilginç.....

  • Müzeyyen 26 Şubat 2013

    TTNET tarafından hala aranmadım.444 0 375 aradığımda kimseyle görüşemiyorum şikayet kayıtdınız oluşturulmuştur aracaksınız şeklinde otomatik mesaj çıkıyor. 3 aylık ücretsiz tivibu web maxi üyeliğiniz başlamıştır 3. ayın sonunda paket ücreti aylık 3,90 tl şeklinde tivibu tarafından cep telefonuma gönderilmiş mesaj var.Daha ilk ay kurulum 33,90 paket ücreti 3,03 toplam 37,26 tl faturaya tivibu yansıtılmış ilginç.....

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap