Tivibu Kurulum Problemi.

Ertan A. |

Tivibu müşteri temsilcileri ile yapılan konuşmalar sonucunda üyeliğimizin başlaması için verilen randevuya kurulum ekibi gelmedi. Arayarak şikayette bulunmaya çalışmamıza rağmen karşımızda muhatap olacak bir müşteri temsilcisi ile karşılaşamadık. Verilen tüm bilgiler birbirinden bağımsız ve kabacaydı. Kurulum ekibini bilmediklerini, ulaşamadıklarını, bilgi verme yetkilerinin olmadığı gibi saçma sapan cevaplarla karşılaştık. Tivibu'nun bu kadar sorumsuz, saygısız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir kurum olduğunu anladık ve başlamak üzere olan yeliğimizi iptal ettirmek için çabalıyoruz.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    12:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Aralık
    17:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.