Tivibu Kurulum İçin Sürekli Arıyor.

Onur Y. |

Dün telefon üzerinden yaptığım Tivibu başvuru sonrasında 02164891146 numarasından arandım. Cumartesi günü için randevu oluşturduk, daha sonrasında bir kaç saat sonra tekrar bir çalışan aradı bir önceki çalışan ulaşılamadı diye kaydetmiş. En son arayan kişi ise Tuzla'dan geliyoruz deyip 9-10 arası aldığım randevuyu 11-12 arasına aldı.

Açıkçası bu davranışlarınızdan dolayı müşteri hizmetlerinizi tebrik ediyorum. Belirtilen ses kayıtları sisteminizde mevcut olması gerektiğinden müşteri memnuniyeti kalitesini bir ölçün lütfen. Konunun incelenmesini istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    09:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Mayıs
    15:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.