Tivibu Kurulum Gerçekleşmedi.

Onur U. |

Dört hafta önce TTNET İnternet ve Tivibu TV kanalları için başvuruda bulunduk. İnternet kurulumunu iki gün sonra gelip gerçekleştirdiler. Fakat Tivibu'nun kurulumu için 2 gün sonra yeniden kayıt açmaları gerektiğini söylediler. Aradan dört hafta geçti TV kurulumu için ne arayan ne soran oldu.

Müşteri hizmetlerine 3 kez şikayet kaydı oluşturduk. Sürekli bize söyledikleri kaydınızı oluşturuyoruz ve gerekli mercilere ileteceğiz demeleri oldu. Yani hiçbir yardımda bulunmadılar. 22.11.2014 cumartesi günü lütfedip kurulumu gerçekleştirmek için geldiler. Bu sefer onlu ıp sinyal alamıyoruz dediler ve bunun için merkeze e-mail attıklarını bildirdiler. Hala haber bekliyoruz.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    16:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Kasım
    13:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.