Tivibu Kullanmadığım Yayına Para Alıyor.

Murat B. |

TTNET aboneliğimi kapatmaya gittiğimde, yaklaşık 2 yıl önce 3 ay bedava diye söz verip kurdukları, ve kurulumdan sonra hemen 2 gün içinde makinesini toplayıp götürmeme rağmen, bugün kapatma için 200 TL IP Tivibu modem parası istendi. Halbuki Tivibu'yu ne kullandım ne de kurulum malzemelerini evimde bıraktım hepsini imza karşılığı teslim ettim.

Benden şuan ispat olarak belge isteniyor, taki 2 yıl öncesinin belgesini nereden bulacaksak. Tam 2 yıldır ne zaman kapatmak istesem, sözleşmemin uzadığını kapatamayacağımı söylediler. Şuan nihayet sözleşmem bitti, bu sefer de modem parası isteniyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    13:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Ocak
    16:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.