13 Mayıs 2013

Tivibu Kullanmadığım Hizmetin Parası Alınıyor!

Üniversitede ve kendi evimde kullandığım internetlerde benden farklı ürünlerin extra paralarını haberim olmadan almaktalar.Muhtemelen bunu tüm Ttnet kullanıcılarına yapıyorlar. Tivibu diye bir paket almışım bir kere bile kullanmadığım bu Tivibu'nun üniversitede 2 sene boyunca benden parasını almışlar.Faturam fazla geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım bana tivibu hariç çeşitli şeylerden kaynaklanabileceğini söylediler.

Hiç bir şekilde bu bana extra verdikleri şeyden bahsetmediler.Sadece üniversitedeki yerimde olsa yine iyi İstanbul'da yaşadığım evde 2010 dan bu yana Tivibu üyesiyim ve bir kere bile kullanmadım. Aynı şekilde buradan da parasını almışlar.

Yuşah 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüştür. Yapılan görüşmede probleminin giderildiği bilgisi alınmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön