20 Ocak 2014

Tivibu Kanallarda Paket Değişikliği Yapmış!

Ben TTNET'in Maxi paketini kullanan bir müşterisiyim. Yani hem internetini hem de Tivibu hizmetini kullanmaktayım. Bu maxi paketi kullanmadan önce istediğim bazı kanalları bayiye sorarak dahil oldum. Yani Nat Geo Wild kanalını ve bir kaç belgesel kanalını da sorduğum da bu paket içerisinde bana var dendi ve ben kullanmaya başladım. Fakat daha 1 ay olmadan bu maxi paketteki kanallar bir üst pakete yani maxi plus denilen pakete çıkarılmış ve benim anlaştığım paketin hiçbir anlamı kalmamıştır.

Kendi bayisinin yaptığı hatayı üstlenmeyen TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu maxi paketin sadece bayiden yapıldığını söylemektedir. Yani mecbur bayiden yaptım. Bu durumu kabullenmiyorum.

Semih 184 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön