Tivibu Kanalı Kafasına Göre Kapattı!

Ahme T. |

1 ocakta izlediğim kanallar bir anda yok oldu. Fox crime, foxlife vs. aradım arıza kaydı oluşturdular az önce yine aradık bir üst pakete geçtiğini söylüyorlar. Nasıl yani bize 1 yıllık taahhütte bulundukları kanalları kafasına göre nasıl oluyor da değiştirebiliyorlar. o zaman karşılıklı 1 yıllık neden sözleşme imzalıyoruz.

Onlar hizmetlerini değiştirecek ama ben paramı ödemeye devam edeceğim. O zaman kafasına göre bütün kanalları bir üst pakete geçirecek. müşteri hizmetleri 2 ocaktan itibaren bir üst pakete geçtiğini ve bu kanalı izlemek için benden tekrar bedel talep ediyorlar.

Bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana tekrar aramamı sakın söylemeyin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahme T.
    07 Ocak
    21:43

    Bugun şikayet var dan şikayetinizi okuduk diye aradılar size nasıl yardımcı olabiliriz dediler ama bozuk plak gibi her arayan aynı şeyi sölüyor bende zannettim sorun cözülcek alınan karar böle yapılcak bir şey oldu olacak kopmle kapatında uyduya geri döneyim her ay bu konuda desteklerinizi beklıyorum mağdurum mağdur

  • Ahme T.
    06 Ocak
    18:32

    SÖZLEŞME KURALLARINA GÖRE BÜTÜN TELİF HAKLARI FİRMANIZA AİT DİLEDİĞİ ZAMAN DİLEDİĞİ ŞEKİLDE DEĞİŞTİRME HAKKINIZ SABİT YAZIYOR NUSHADA YALNIZ ATLATIĞINIZ BİR KONU VAR BİZ BUNU SATIN ALDIĞIMIZDA MEVCUT KANALLAR VARDI 6 AY İZLEDİKTEN SONRA BİR ÜST PAKETE MEVCUT KANALLARI TAŞIDINIZ VE PARA FARKINI ÖDERSENİZ KANALLARI İZLEYEBİLİRSİNİZ ACIKLAMASINI YAPTINIZ..ZATEN BU KANALLARI BİZ GECİCİ PROMOSYIN OLSUN DİYE BİZ BİR ALT PAKETE SUNMUŞTUK DİYORSUNUZ AMA BUNDAN KİMİN HABERİ VAR OLDU OLACAK BÜTÜN KANALLARI KAPATIN CANIM SIKILDI BUGUN HANGİSİNİ ÜST PAKETE ALSAK VE BENİM SİZE GÜVENİM SARSILDI PARAYLA SATIN ALINAMICAK BİR DURUM ASIL OLAN BU VE BUGUN YETKİLİ TEMSİLCİNİZ BENİ ARAYARAK 10 TL FATURA FARKIYLA SİNEMA VE BİR SÜRÜ KANALLLARI İZLEYEBİLCEĞİMİ HERHANGİ BİR TAAHHÜT İSTEMEDİĞİNİ SÖLEDİ..BENDE DİYELİM DEDİM KABUL ETTİM BUNU YARIN CANIM SIKILDI 20 VE YA 30 TL ÖDİCEN DEMİCEĞİN NE MALUM

  • 04 Ocak
    12:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.
    ş