Tivibu Kampanya Sorunu Hakkında!

Mehmet Bilal Ü. |

TTNET' in fiber internetine başvurmak için Telekom'a gittim. Bana o gün için kampanya başladığını (04.09.2015) fiber internetle beraber Tivibu ya başvurabileceğimi söylediler. Bende söz konusu kampanya ile (fiberle çifte şenlik) Avrupa kupası maçlarını izleyebilecek miyim diye sordum. Evet elbette dediler. Halbuki Tivibu nun bu kampanyasında sadece Giriş paketi açıkmış. Normal uyduda bile zaten daha fazla kanal izliyorum. Müşteriye neden yanlış bilgi veriliyor? Telekom gibi büyük bir şirketin bu tür ucuz numaralara ihtiyacı var mı? Ancak tüketici mahkemesi de dahil her türlü yasal yolla hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Bilal Ü.
    14 Eylül
    17:00

    Görüşüldü tabi görüşülmesine. Ancak hiçbir sonuç yok, bu kampanyadan başka bir tarfeye geçiş hakkimin olmadığını söylediler. Bende cayma hakkimi kullanip iptal ettirecegim. hiç yakıştıramadım TTNET'e. Çok kirginim...

  • 14 Eylül
    15:06

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Eylül
    12:40

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.