Tivibu İsteğim Dışında Üyelik Yapmış.

Muzaffer Ali A. |

Yaklaşık 2 sene önce "yalın ADSL" almıştım. Bir seneye yakın kullandım ve geçen sene üyeliğimi iptal ettim. Bana iptal olduğuna ve borcun olmadığına dair mesaj geldi. Bugüne kadar hiç bir şey yoktu, dün elime bir zarf ulaştı ve yüklü miktar borç çıktı hemen aradım. 8-9 kişiyle konuştuktan sonra, sorunun Tivibu üyeliği olduğu söylendi deli oldum, çünkü öyle bir şey kesinlikle istemedim.

Kendi kafalarına göre, benim onayım olmadan açmışlar, size döneceğiz dendi. Bunun ardından sıkıntının kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve borcumu sildiler ama bir sıkıntıda daha vardı oda benden tekrardan hesap kapatma parası istiyorlar. Hiçbir şeyden haberim olmayıp, tüm suç kendilerinde olduğu halde.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    13:39

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Şubat
    12:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.