13 Eylül 2013

Tivibu İptalinde Ücret Talep Ediyor!

Tivibu ev üyeliğimi taahhütsüz olarak gerçekleştirdim. Bana dilediğim zaman iptal edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Ben de üyeliğimi sonlandırdım. Tivibu ev cihazını ve modemi eksiksiz bir şekilde teslim edip teslim evrağınında fotokopisini aldım. Tüm bunlara rağmen son faturama tam 220 lira cihaz parası yansıtılmış. Bu konu ile ilgili Tivibu ile görüştüğümde bir taahhüdümün bulunmadığı yanlışlıkla bu bedelin yansıtıldığı söylendi. Bu nasıl bir yanlışlıktır böyle? Bu 220 TL'nin silinmesi gerekmektedir. Faturamı ödemiyorum inanılır gibi değil.

Gözde 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gözde 21 Eylül 2013

    Şikayetim cözume ulasmistir. 21/09/2013 tarihinde musteri hizmetlerinden arandim 220 tl nin geri iade alindigi fatura borcumun sadece 56 tl olfugu belirtildi

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön