Tivibu İptalinde Ücret Talep Ediyor!

Gözde K. |

Tivibu ev üyeliğimi taahhütsüz olarak gerçekleştirdim. Bana dilediğim zaman iptal edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Ben de üyeliğimi sonlandırdım. Tivibu ev cihazını ve modemi eksiksiz bir şekilde teslim edip teslim evrağınında fotokopisini aldım. Tüm bunlara rağmen son faturama tam 220 lira cihaz parası yansıtılmış. Bu konu ile ilgili Tivibu ile görüştüğümde bir taahhüdümün bulunmadığı yanlışlıkla bu bedelin yansıtıldığı söylendi. Bu nasıl bir yanlışlıktır böyle? Bu 220 TL'nin silinmesi gerekmektedir. Faturamı ödemiyorum inanılır gibi değil.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    11:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Gözde K.
    21 Eylül
    12:48

    Şikayetim cözume ulasmistir. 21/09/2013 tarihinde musteri hizmetlerinden arandim 220 tl nin geri iade alindigi fatura borcumun sadece 56 tl olfugu belirtildi

  • 13 Eylül
    17:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.