12 Eylül 2013

Tivibu İptal Ettirdiğim Cihazın Cayma Bedelini Aldı!

Hizmet alamadığım Tivibu'dan defalarca arayıp randevu almama rağmen gelen giden arayan soran hiç kimse olmadı. Daha sonradan arandım hiçbir kaydım ve dilekçem olmadan Tivibu mu kapattırmışım. Kendileri de hayret için de kalarak nasıl olduğunu anlamadıklarını söylediler. Bende kapatın o zaman dedim, cihaz cayma bedelinden bahsetmediler. Söyleselerdi eğer asla iptal ettirmezdim. Az önce gelen faturada 330 TL tutarında cihaz cayma bedelini gördüğümde gözlerime inanamadım. Ayrıca, hizmet alamadığım halde 13 TL tutarın da da Tivibu izleme faturası yansıtılmış oysaki yansıtılmayacak denmişti. Aranılacağım söylendi, inanmıyorum nasıl bir yanıltmaca bu.

Hülya 598 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 24 Ekim 2013

    Arıza kaydı açtırdım ,,11.10.2013 TARİHİ İTİBARİYLE hergün aramama defalarca not alınıp üst birime iletmelerine rağmen geri dönüş sağlanmadı..

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön