Tivibu İptal Etmiyorlar!

Öner İ. |

0346 223** sabit numaralı adsl + Tivibu ev paketinin sahibi olarak ilk başta adsl aboneliğine hediye olarak gönderilen süreli tivibu paketinin süresinin dolmasının ardından otomatik olarak düşürüldüğü paketin bir üstüne geçme kararı almış, 4440375 ten bu işlemi gerçekleştirmiştim.

1 mayıs'ta aktif olacağını öğrendikten kısa bir süre sonra da vazgeçip iptal ettirmek için yine 4440375'i arayıp durumu bildirdim.tam olarak kapatılabilmesi için 10 gün içerisinde bana telefon edileceğini ve benim de teslim aldığım donanımı en yakın türk telekom ofisine götürmem gerektiğini zaten biliyordum ve tekrar öğrenmiş oldum. Sorun şu : Niçin 1 Mayıs'a kadar bekletiliyorum? İlla yargı yolu mu aramalıyım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    18:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Nisan
    17:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.