18 Şubat 2013

Tivibu İptal Edemiyorum!

Telefon ile beni arayıp deme süresince ücretsiz olarak Tivubu'yu kabul ettirdiler. Fakat memnun kalmadığımda iade işlemleri için Cumartesi teslim edebileceğim bir nokta varmı diye sorduğumda Tivibu bayilerine teslim edebileceğimi söylediler. Şimdi iade için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini gerçekleştirip merkezlere yada bayilere iade işlemini 10 gün için de gerçekleştirmem gerektiğini söylediler fakat verdikleri bayi numaralarını aradığımda biz mesuliyet kabul etmeyiz dediler. Eşim Telekomdan sordu benim imza atmam gerektiği için oda teslim edemiyormuş. Şimdi bu yoğunlukta işyerinden Tivubu paketini iptal etmem gerekiyor diye nasıl izin alabilirim.

Sema 96 Okunma

Cevaplar

  • Sema 18 Nisan 2013

    Tivibu sorunumu çözdü tüm ilgililere teşekkür ederim.

  • Sema 18 Şubat 2013

    Herkeze verilen standart yanıt verilmiş bana da. Ben de bu ne hız diye sevinmiştim. Gerçek irtibat nezeman sağlanacak bakalım. iptal işlemini telefondan yaptığım halde yayın kesilecek dediler o da kesilme di.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap