17 Ocak 2015

Tivibu İnternet Hız Yavaşlaması.

TTNET'den 16 Mbit'e kadar internetten faydalanıyorum, bunun yanında Tivibu web üyeliğim var, birgün MHz'den arayıp Tivibu evi denememi istediler ki bende almayı düşünüyordum. Zaten arkadaşlar gelip kurdular, fakat Tivibu ile getirdikleri modem internet hızımı 6-7 m bit'e kadar düşürdü eski modemimden 14 Mbit'e kadar rahat kullanıyordum, MHz'i aradım arıza kaydı oluşturdular olmadı birkaç kere arayıp hep aynı işlemi tekrarladık DNS ayarlarını yaptık, daha sonra arayıp arızanın modemden olabileceğini bunun için de elit hizmet almam gerektiğini bunun da bedelinin 25 TL'den başladığını söylediler. Zaten bende problem yoktu, yeni hizmetten sonra oluştu, şimdi ben nasıl suçlu olup para ödüyorum.

Noyan 413 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Noyan 17 Ocak 2015

    Bize telefon açıp "bizden kaynaklı değil, cevabını verdiler, pardon gelen modemi kim getir, zaten önemli bir problemim yok büyüten TTNET sadece dediğim, daha önce 14mbit e kadar kullandığım internet hızım şuan 7 yi geçmiyor, bunu düzeltmek için neden ekstra para alıyorsunuz, zaten ayda 120 lirayı bulacak ödemelerim, gözümüzü karartıp iptal isteyeceğiz, bu iptal ile tehtit eden müşterileri anlıyorum şuan, göznü para hırsı bürümüş, müşteri memnuniyeti sıfır

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön