Tivibu Hizmetini Alamıyorum.

Selçuk B. |

21 Martta Tivibu hizmetim kesildi. Konuyu 22 Martta müşteri hizmetlerine ilettim. Arada bir yavaşlasa da internet sorunum yok. Temmuz 2013 den beri bir türlü arızayı tam olarak gideremediler. 2 hafta önce internet ve Tivibu bozuldu. Ondan 1 ay önce de aynı sorunu yaşadım. Evim yürüyerek Türk Telekom'a 30 dakika Marmaray'a ise 8 dakika.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk B.
    25 Mart
    13:47

    Dün akşam arayıp bugün 18.45 için randevüleştik. Bugün arayıp yarın 11 de gelelim diyorlar. Mesai saatlerinde olmaz, TİVİBU tamiri için işten izin almaktan bezdik dedik. O zaman öbür gün 11 olur mu diyorlar. Neyse ki yarın akşam 18.00-19.00 arasına randevu verdiler. Bu kadar kötü hizmeti mahalledeki televizyon tamircisinde bile görmedim. Daha 10 sene sürer sistemi oturtmaları. Taahhüdüm olmasa 1 dakika daha kullanmam. O kadar bezdim.

  • 24 Mart
    17:44

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Mart
    14:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.