20 Ocak 2014

Tivibu Hizmetini Alamıyorum!

Telefon + internet + Tivibu kampanyasına 9 Kasım 2013 tarihinde başvurdum. Telefon ve internetim ancak 6 Aralık 2013 tarihinde bağlanabildi. Hatlarda sorun olduğu,bu nedenle geciktiği söylendi, kabul ettik, yapacak başka bir şey yoktu. 4 gün sonra 10 Aralık 2013 tarihinde Tivibu için servis geldi, 1 saat kadar uğraştı, 2 kez cihaz değiştirdi, merkezi aradı, buna rağmen 1 saat sonra, görüntü alamadan birkaç saate görüntünüz gelecek deyip ayrıldı, inandık, yapacak başka birşey yoktu.

Birkaç saat değil birkaç gün geçmesine rağmen görüntü gelmedi, defalarca Tivibu arıza hattını aradık, denilen herşeyi yaptık, servis gönderin diye yalvardık, bugün 2 ay 8 gün oldu, Tivibu hala yok. Kimi kime şikayet edelim?

İsmet T. 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön