20 Ocak 2014

Tivibu Hizmetini Alamadığım Halde Faturası Geldi!

Yaklaşık 1,5 ay önce TTNET ve Tivibu paketini birlikte aldım. TTNET'in bağlanması da biraz sorunlu oldu ama neyse ki sonunda bağlandı ve kullanmaya başladım. Paketi birlikte aldığım Tivibu'nun da bağlanması 2 haftalık bir süreci buldu. Eve gelip Tivibu aletini bağladılar ama ekranda şifre isteyen ekranla bağlantıyı bitirip gittiler.

3 gün sonra arayıp hizmeti ne zaman kullanabileceğimi sordum, bağlantıları kontrol ettiler. Sorunu çözmek için dönüş yapacağız dediler. 11 Ocak'da gelen şikayet mesajının üzerinden 9 gün geçti ve hala ne arayan var ne soran. Bu arada 1 aylık kullanım faturam da geldi.

Çiğdem 57 Okunma

Cevaplar

  • Çiğdem 04 Şubat 2014

    Kusura bakmayın ama bu firmada herkes birbirinden habersiz. Cumartesi günü en sonunda tivibu izlemeye başladım. servis gelip kutuyu değiştirdi ve 1 ay sonra ben ilk defa yayınları izlemeye başladım...

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Çiğdem 27 Ocak 2014

    Vermedikleri hizmet için para alan bir firmayı beğeniyor olmam delilik olurdu sanırım...!

  • Çiğdem 27 Ocak 2014

    Biraz önce bir kez daha arandım bu siteye şikayet ettiğim için. Ama sakın mağduriyetim giderildi sanmayın. Hala tivibu'yu izleyemiyorum. Bu konuyla ilgili telefonla arayıp arayıp bilgi alıyorlar başka da birşey yapmıyor hiç kimse... Kesin ve güncel bilgi..

  • Çiğdem 20 Ocak 2014

    ben bu cevabı günler önce de almıştım, hala ilgileniyorlar. Nasıl bir ilgidir bu gerçekten anlayamadım. Bağlantıyı yaptılar hala hizmeti vermiyorlar....!!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön