18 Ocak 2014

Tivibu Hizmetini 5 Gündür Alamıyorum!

Yaklaşık 4 senedir Tivibu kullanıcısıyım son 5 gündür bu hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreç zarfında müşteri hizmetlerini en az 10-15 kez aramama rağmen sorunuma bir çözüm bulanamadı. Arıza kaydı oluşturuluyor irtibat telefonu alınıyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Bu arada ben hizmetini alamadığım ürünün ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Benim sorunumun çözümü doğrultusunda bir çalışma yapılmıyor bugün yarın yine sonuç alamazsam aboneliğimin iptalini yaptırmak zorunda kalacağım.

Altan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön