Tivibu Hizmetini 2 Aydır Alamıyorum!

Gökhan D. |

2 hafta önce ekranda mozaiklenme başladı. Servis 4 gün sonra defalarca aramamdan sonra geldi. Tivibu cihazı değişti kanallar normale döndü. 3 gün sonra tekrar mozaiklenme başladı 2 gün önce hattın kontrol edilip geri arama yapılacağı söylendi. Arıza devam ediyor bugün yine aradım henüz kontrol yapılmadığı söylendi.

Sonuç 2 haftadır televizyon iptal bende uyduyu kurdum çünkü Tivibu'yu arayıp beklemekten sinirlerim altüst oldu. Bunların bu arızayı çözecekleri de yok gibi. Uydu antenden HD kanallarıda normal kanallarıda ayna gibi izliyorum yarın öbür gün cihazları da teslim edip bu sorundan kurtulacağım. Tivibu arıza onarımı hem çok geç hemde sıkıntılı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan D.
    26 Aralık
    22:46

    04.12.2013 te tivibuyu kapattım umarım bana 4 günlük fatura yollamazsınız çünkü tv izleyemiyordum..

  • 06 Aralık
    09:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Gökhan D.
    05 Aralık
    22:28

    ilgili birimleriniz bana cumartesi gününden beri geri dönmediği için, ürünlerinizin arıza takibi yani benim tv izleyemem umurunuzda olmadığı için bu sabah saat 09.00 da tivibu iptalini gerçekleştirdim. saat 09:13 te sizden gelen ''değerli müşterimiz, iptal talebinizden vazgeçerek hattınızı kullanmaya devam ettiğiniz için teşekkür ederiz'' yazısını okuyunca ne kadar doğru bir karar aldığımı teyit ettim ve kendimi tebrik ettim. benim arızamla ilgilenmeme nedeniniz ulusal kanal ı izlemek istediğimi söylememde olabilir. siyasi bir yaklaşımla müşterilerinizi sadece kaçırırsınız. şu anda uydu kurdum ve çok mutluyum sizide hiç bir kimseye tavsiye etmeyeceğim..

  • 04 Aralık
    12:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.