Tivibu Hem Hizmet Veremiyor Hem Para İstiyor.

Aslanbey A. |

Tivibu tarafından aradım. Sunulan teklifi kabul ettim. Servisten gelerek Tivibu'yu kurdular, ulusal kanallarda bir sıkıntı olmadı fakat Tivibu 'ya ait kanallardan iki Kanal hariç diğer kanallar açılmadı, ekranda buzlu donmuş görüntüler çıkıyordu.

Servis yaklaşık 1 saat müşteri hizmetleriyle görüşmesine rağmen sıkıntıyı çözemedi, bende ilk günden arıza yapan firmadan soğudum ve herhangi bir sözleşme ya da taahhütnameye imza atmadan cihazı servis elemanıyla aynı gün geri yolladım ve müşteri hizmetlerini arayıp aboneliği iptal etmek istedim.

Fakat iptal için masraf çıkardılar ben kendilerine herhangi bir yere imza atmadığımı beyan ettim fakat kendileri bana ses kaydımla aboneliği onayladığımı söyleyip parayı istiyorlar.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:37

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Eylül
    11:28

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.