06 Mayıs 2013

Tivibu Haksız Ücretlendirme!

Ekim ayında ben bir kampanyadan yararlanarak Tivibu ev aldım 2 ay ücretsiz sonra iptal ettirdim. Cihaz ve diğer verilen cihazları teslim ettim fakat bana bu kurulumla gelen kablosuz bağlantı fişi verdiler bende bu ürünlerin bir parçası düşüncesiyle teslim ettim. Ama bu öyle değilmiş ben onu satın almışım.

Halbuki ben böyle bir talepde bulunmadım. Tivibu ev kurulumuna gelen kişiler bunu bana direkt teslim ettiler. Ben bunu iptal ettirdiğim zaman öğrendim. Tivibu nun telefon hattını aradığımda ise bana bu aboneliğin ocak ayında oluşturulduğunu söylediler, bende böyle birşeyin olmadığını benim haberim olmadan yapıldığını söylememe rağmen benden bu kesintileri yaptılar.

Togay 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön