Tivibu Habersiz Üyelik Hediyesi!

Cem E. |

10.12.2014 arızası cep telefonuma gelen bir SMS ile Tivibu kampanyasından 1 ay bedava deneme paketini aktif ettiklerini ve bu süre sonunda ben iptal etmez isem fatura çıkaracaklarını bildiren bir SMS aldım.

Firmanın kendi kendine böyle bir kampanyaya benim talebim olmadan beni dahil etmesi, bunu kendi kendine başlatması, ve ben iptal etmez isem birde üstelik fatura çıkaracağını belirtmesi kabul edilebilir bir şey değildir.

Firma ancak bu yolla iş yapacağını sanıyor olsa gerek. Firmanın bu uygulamayı kaldırması, bana yaptıkları kampanya uygulamasını iptal etmeleri ve sonucundan beni bilgilendirmeleri gerekir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem E.
    21 Aralık
    14:28

    ne alırım ne tavsiye ederim

  • Cem E.
    17 Aralık
    09:33

    bu yanıt diğer tüketiciler içinde benim içinde yeterli açıklayıcı bir bilgi değildir onun için bunu eklemeyi gerekli gördüm;
    evet beni aradılar ama sanki ben talep etmişim gibi hala talebimi iptal edip etmeyeceğimi ve iptal onayı istediklerini söyleyip beni telefonda zıvanadan çıkardılar. böyle ne pazarlama olur ne de müşteri ilişkisi. birde benim numaramı ttnet üyesi olduğum için ve hiçbir alakam olmayan tivibuya ttnet in benden izinsiz olarak kullandırması ise işin cabası. herkes bilsin ve ona göre ne tür firmalar ile çalıştığımızı bilelim, aslında bunu firmada bu işleri planlayan organize edenler esas sorumlulardır, umarım en baştaki yöneticiler biraz daha sorumluluk sahibidirlerde gerekli tedbirleri alırlar. herkesin bilgisine.

  • 16 Aralık
    14:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Aralık
    15:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.