Tivibu Gündür Yayın Donuyor!

Yusuf K. |

Tivibu hizmeti satın aldım. Fakat Tivibu 15 gündür donuyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Hepsi bana aynı adımları tekrarlattırıyorlar. Her aradığımda çektiğim sıkıntıyı söylüyorum. Hep aynı şeyleri söylediklerini, önlerinde bir kağıt ya da uymaları gereken bir prosedür varsa eğer saygı duyduğumu ancak göstermiş oldukları ilgi ile sıkıntımı gideremediğimi gayet açık bir dille anlatıyorum.

Bu sefer bana şikayet kaydı aldıklarını ve ertesi güne kadar evime teknik destek ekibi geleceğini söylüyorlar. Fakat gelen giden yok. Hatta 1 müşteri hizmetleri temsilcisi bana 1 sene boyunca bu hizmetten yararlanamayacağımı ve para ödeyeceğimi söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    14:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Eylül
    17:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.